12315投诉有用吗?12315怎样才能成功投诉?

12315投诉有用吗?作为消费者，在12315平台投诉，这个是最经济、有效的方法，消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。很多朋友都在问12315投诉有用吗，12315怎样才能成功投诉?下面小编就来为大家解答这个问题，快来看看吧!

12315投诉有用吗?

打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待：12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报;

2、登记;

3、受理;

4、处理。

12315怎样才能成功投诉?

全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。

如果是投诉并要求赔偿，就应包括如下内容：

1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;

2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;

3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;

4.提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。

由于“12315”的电话是按行政区域管辖分工配置的，如您在某县行政区域内拨“12315”，受理者就是该县的工商机关。假如您是外地人，当时未投诉，现已回到家中，那么，此时您拨打投诉电话时就要加上您的权益被侵害地区的区号。

具体投诉的流程大家可以参考：12315怎么投诉和举报？

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